【商品】
1.購買商品可以選擇哪些運送方式?
目前提供7-11超商取貨及黑貓宅配,因商品運送考量,5000元以上的訂單將自動採取宅配出貨。
2.下單後大概幾天內可以收到商品?
訂單確認後約2天工作天商品出貨(遇周末及國定假日則順延),寄出後約3-5個工作天內寄達(不含周六日及國定假日)。節慶商品延遲至訂購後3-5天內出貨,寄出後約7-10天送達,敬請耐心等候。
3.我的商品需要退換貨,應該怎麼做?
我們提供「只退不換」的退貨服務,恕不辦理換貨服務。
在您收到貨的7天鑑賞期內(包含休、假日),皆可於退貨申請申請退換貨。請務必保持商品、包裝及贈品的完整,以確保自身退貨權益。
4.如果我收到的商品有瑕疵該如何處理?
在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速與本公司聯繫(service@toastliving.com),我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。
其他退換貨相關條款請見 購物須知
【點數】
1.點數累積應該如何計算?
以購物車結帳金額為計算基準,每50元為1點,運費及已折抵金額不列入計算。
2.點數有期限嗎?
訂單累積點數效期為一年(365天) ,請於到期前於TOAST living官網使用完畢,否則點數過期即失效。
若有其他點數相關問題請見會員點數說明或與本公司聯繫 ( service@toastliving.com )
【付款】
1.是否可以選擇貨到付款?
目前僅提供線上刷卡服務,若有不便,敬請見諒。
2.若取消訂單,大概幾天內可完成退款?
將於取消訂單隔日起2個工作天內完成退刷作業,退款入帳時間依各銀行作業時間為準。